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基于AI平台的语音交互大数据分析解决方案

企业简称:普强时代

成立时间:2018-09-14

参选理由:

普强信息,作为AI驱动的创新主导型企业,站在整个价值链的顶端,作为一家AI能力解决方案提供商,专注于语音交互大数据研发与应用。目前拥有AI能力平台、AI建模平台、智能机器人系统、实时辅助系统、大数据分析系统、质检分析系统、知识库、语音助手等全线产品。

普强通过将语音技术与大数据结合,解决人工智能场景中的人机交互问题、客户全生命周期旅程精细化管理问题。

案例介绍:

以“普强Al能力平台”为核心,为金融行业客户提供从营销、客服、风控到智能化运营的整体解决方案,为企业提供高效,可靠,安全的全方位AI技术和服务,助力企业智数化升级。

AI营销辅助方案:

通过语音助手实现手机端语音搜索、实时播报;远程银行智能客服语音交互,人工客服语音实时质检、分析和辅助,满足APP、微信公众号、小程序、WEB等多场景助手交互功能。

自助终端端智能助手,提升人机交互,智能助手兼容各类自助设备、移动设备、及各版本系统(iOS、Android、Windows、linux、国产化操作系统等)

对于线下场景:打造网点全周期客户体验。线上邀约,线下业务办理,网点自助设备语音操作,使设备具备AI能力,主动互动。

智能客服方案:

基于普强的AI平台,多模态合成等技术,利用真实音视频数据快速合成虚拟客服形象,让客服具备听说能力,并且支持对话知识库定制,让虚拟客户掌握自主学习能力,代替人工从事金融行业审核,咨询等工作。

电话营销、人工客服、语音回访等场景下,将呼入与呼出通话进行全量转写,通过质检模型,检测违规点,保证服务质量。同时,利用系统自带的分析工具,建立分析专题进行相关业务分析,比如客服话术分析、客户投诉详情分析,为服务质量提升提供决策依据。

企业介绍:

普强时代(珠海横琴)信息技术有限公司是一家以语音大数据分析、智能语音识别、语音合成和自然语言处理技术为核心的人工智能企业。依托于AI能力平台与专家技术管理团队,获得了百余项专利及软件著作权,并打造AI + 智能客服,智慧城市,智慧政务,智慧车载,智慧家居等多场景智能解决方案。依托于AI语音核心技术、语音交互产品 与全线服务,为客户提供全渠道语音交互技术,语音数据分析的深度行业解决方案和智慧营销方案。公司成立至今已经与国内外500+知名企业达成战略合作,产品广泛应用于金融、政务、智能驾舱等行业领域。

人气值:469