上海浩泽净水科技发展有限公司

企业简称:浩泽净水                 成立时间:2005-12-08                 网址:http://www.ozner.net/
公司名称:上海浩泽净水科技发展有限公司 年度成绩亮点:

浩泽是中国大陆最早将物联网技术应用于净水领域的企业,浩泽的物联网技术对于终端用户和商业模式均起到了决定性作用。
对于用户来说,依托物联网技术,用户可以获得一系列好处。
1.浩泽可远程监测用户水质,用户也可以通过设备上的直观显示或手机APP端了解水质情况,用清晰明了的方式让用户了解净化前后的水质变化及机器状况。
2.滤芯寿命直观显示,设备上格状显示。浩泽也可以远程监测滤芯寿命,并主动联系用户提供上门换芯服务,确保用户的饮水安全。
3.通过远程监测,浩泽能够更早发现设备运行异常状态,获得故障代码,并主动联系用户进行维修维护。
4.让用户使用更安全,如智能防漏水漏电,如检测到机器2小时未使用,自动关闭加热功能。
5.可远程续费,避免时间浪费。
6.APP端可综合了解自身饮水相关情况,提供参考,如智能水杯可检测水温、水质,并提醒定时喝水;补水仪能够检测肤质等。
7.可向用户提供自身饮水习惯报告,有利于向用户普及健康饮水知识、培养健康饮水习惯。
从数据上看,浩泽的用户满意度非常高,浩泽2017年报显示,浩泽用户的二次续约率高达95%以上。

不同于传统家电的买断模式,浩泽采用租赁模式,也可以理解为“共享净水”模式。即浩泽净水器的所有权属于浩泽,但使用权属于用户,用户只需每年支付服务费即可享受到安全直饮净水。
1.资产管理。对于共享经济来说,资产管理十分重要,否则会陷入到运营效率低、设备毁损率高、用户产品体验下降等诸多问题。目前,浩泽可以通过物联网技术实现更高效的资产管理,包括“看见”设备的当前位置和状态等,实现高效的资产管理。实现从设备生产端到用户端无线远程管理。
2.服务于代理商。实现机卡分离,代理商不用囤货,代理商只需提出开卡申请,产品的物流、安装、维护均由浩泽完成;实现远程续费,代理商不用再上门收服务费;实现远程监控设备状态,进行主动服务,让代理商无需担忧售后服务。
3.服务于产品。运用大数据分析技术,对用户画像、用户饮水习惯、区域水质等进行数据分析,对产品进行迭代和升级,从而为市场输入更有竞争性的产品。例如,浩泽对机场设备使用情况大数据进行分析后发现热水使用量偏多。在实地走访后了解到,机场用户喜欢用热水泡茶甚至泡泡面,而且使用量较大。因此浩泽进行了产品升级迭代,推出的黑金刚系列,具有大通量、95度热水等功能。
服务于用户。监测设备状态和滤芯状态,比用户更早发现异常,从而进行主动服务;可远程续费,避免浪费用户时间。

企业简介:

浩泽集团总部位于上海,是一家集科研、生产和销售为一体的集团公司,旗下以净水器、空气净化器、净水洗碗机和核心耗材零部件为四大核心业务。浩泽致力于以物联网技术、客户大数据为核心,向消费者提供以安全饮水产品为入口的智能家居解决方案。20146月,浩泽净水国际控股有限公司成功于香港联合交易所主板上市(股票代码:02014.HK)。

浩泽始终倾力自主研发,在全国多处拥有产品研发中心,并和香港理工大学、浙江大学合作设立联合研究实验室。通过了ISO9001质量管理体系认证、国际CBCE认证、国家CCC认证、NSF58认证等多项国内外权威认证。

目前,浩泽在全国上海、江苏、广东、陕西等地拥有七大生产基地,实现材料、管理、物流等方面的全方位提升。浩泽售后服务机构遍布全国2000余个市县镇,建立24×365全天全年服务。

浩泽,超越期望,始终关注用户利益、伙伴利益、集体利益!

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